为有效实施对内部审计部门的业务管理和工作考评，促进内部审计工作更加规范，在柳州市审计学会的指导下，最近柳州银行根据中国内部审计协会《内部审计质量评估办法》和《商业银行监事会工作指引》，结合自身实际情况，制定了《柳州银行内部审计满意度调查管理办法》。

　　该办法适用于在全银行范围内开展的各项内部审计工作，满意度调查由监事会组织实施，采用不记名问卷调查的方式，从而保证了调查的公正公平与客观。调查对象为该行董事会、监事会、高管层以及被审计单位；调查内容包括“对审计工作的总体评价、对审计工作效率及流程的满意度、审计工作人员的责任性及工作态度的满意度、审计建议是否促进了本单位内部控制与风险管理方面的改进、内审人员是否接收被审计单位宴请、礼品”等28个问题。

　　柳州银行此项工作举措在柳州市内审机构和广西三家城商行中尚属首创，旨在引入群众监督的结果作为考评内部审计工作的依据之一，进一步加强内部审计人员规范、廉洁、公正地开展内部审计工作，同时也为明年接受内部审计质量评估作好铺垫。（高虹 张君）