【摘要】：目前，内部审计在组织内部发挥着越来越重要的作用，而内审人员作为内部审计的主体，其业务素质和能力水平的高低直接关系到审计业务的开展和审计质量的好坏。本文提出内审人员应该具备“善于观察、善于表达、善于沟通、善于学习”等四种能力，不断培养、充实和提高自己，以发挥内部审计增加组织价值的作用。

　　【关键字】：浅谈;内审人员;具备;能力;实现;组织增值

　　【正文】

　　伴随着激烈的国际市场竞争，有效的公司治理和内部控制已经成为各个组织关注的焦点和重点，而实现这一目标的必要手段之一就是内部审计，它是一种独立、客观的保证和咨询活动，通过内部专设的审计机构，依据国家和有关部门的政策法规，结合组织内部的规章制度，按照一定的程序和方法，对组织内部的财务收支、经济活动的真实、合法性及内部控制系统运行的有效性进行独立的审核、监督和评价。内部审计的主体是内部审计人员，要想做好审计工作，有效履行审计的监督、控制、评价和服务职能[1]，就需要具备一定的业务素质和能力，那么，内审人员应该具备何种能力有助于实现组织的增值呢?

　　一、善于观察

　　内审人员只有善于观察，才能在审计过程中准确判断出审计的重点、方向，发现问题的本质，查找漏洞。

　　1、看得出。内审人员应该具备敏锐的洞察力，注重细节的观察，从蛛丝马迹中发现问题。尤其是在判断某组织内部是否存在“小金库”、是否存在“账外账”、某领导人或财会人员是否贪污公款等问题上，很多时候需要内审人员的洞察力，比如与相关人员谈话时，观察他的衣着表情、言谈举止;观察业务循环中的流程、关键控制点(如保险柜的存放位置)等等，从中发现异常，寻找线索。

　　2、感得到。内审人员应具有职业敏感性，从观察到的事物或现象中迅速找到问题的切入点，把握大局，争取主动，提高效率。

　　3、算得准。内部审计的过程中大部分取证都要跟数字打交道，用数据来说话，因此，对于财务帐表、工程概预算等数据的计量、复算、比例趋势分析等一定要细致、准确。

　　4、想得透。内审人员应善于分析问题产生的根源及其后果，对所观察到的现象和所掌握的材料进行高度概括和总结，确定审计目标，集中优势兵力重点突破，达到事半功倍的效果。

　　二、善于表达

　　内部审计人员在查实问题的基础上，需要将审计的相关情况准确表达出来。

　　1、说得清。内部审计过程中需要很多语言表述，如开展被审计单位或人员座谈会、说明审计结果、交换审计意见以及向上级领导汇报工作等等，在这些情况下，就需要内部审计人员的言辞能力，要能够表述全面、准确、清晰，不仅能够把审计的目标、内容、结果或者意图说明白，更需要实事求是、证据确凿，避免使用夸张、模糊、华丽、搞笑等词汇，而是要严谨认真、流畅简练、令人信服。

　　2、写得明。这是内部审计人员的一项基本功，是体现审计质量的重要表现，主要包括撰写审计计划方案、审计工作底稿、审计工作日志、审计报告、审计决定、审计意见书等审计书面文件，要求内审人员要做到以下几点：第一，逻辑性强，段落清晰，层次感强，既突出重点，又详略得当。第二，简明扼要，通俗易懂，对问题的评价要恰如其分、观点鲜明、言简意赅，避免使用一些较为生疏的专业术语，或者数字堆砌、文字冗长，令阅读者看不明白、不得要领。第三，用词规范，严谨求实，既不夸大问题的性质，也不避重就轻，顾左右而言他。[2]

　　三、善于沟通

　　有效的交流和良好的沟通是内部审计人员需要具备的能力之一，它可以分为内部沟通和外部沟通两种方式。

　　1、内部沟通。每一个审计项目不可能由一名审计人员独立完成，在实际工作中，往往是由几名内审人员组成审计小组，共同完成审计任务，因此，审计质量的好坏，不是依赖于某个人的水平，而是整个团队集体智慧的结晶，代表团队的整体素质与能力，这就要求审计小组成员之间建立起和谐、融洽的合作关系，互帮互助、树立团队意识，既要服从审计组长的安排，踏踏实实干好自己的本职工作，又要根据工作进展情况协助他人的工作，取长补短、齐心协力，共同为实现审计项目的目标而努力。

　　2、外部沟通。内部审计人员在查实问题、交换意见的过程中离不开被审计单位及相关人员的密切配合，特别是在形成审计工作底稿和审计报告的过程中，需要对一些敏感问题进行多次的解释、说明、讨论、辩驳等等，这就需要内审人员处理好与被审计单位及相关人员的关系，取得其对工作的理解、信任和支持。要想达到这个目的，内审人员需要掌握一定的沟通技巧，具体来说，有以下几点：第一，充分沟通，消除误解。内审人员要在审计的事前、事中和事后和被审计对象进行充分地沟通、协调，加大审计宣传力度，消除传统观念中认为的审计就是“挑刺”、“没事儿找茬儿”等错误认识，让被审计对象意识到内部审计是服务于组织的，是组织内部的“经济医生”，而非“经济警察”。第二，注意语言表达技巧。内审人员在谈话沟通时要掌握一定的方法和技巧，在语言表达方面不能强词夺理、指桑骂槐、气势凌人、言辞激烈，而是要就事论事、善于倾听、谦虚谨慎、以理服人，说话时语气要平和亲切，态度要诚恳。第三，保持良好的心态。良好的沟通需要平和的心态和高尚的人格素质，如果盛气凌人、刻薄生硬，会造成被审计对象心理上的压力而影响沟通的效果，因此内审人员要以相互尊重、信任和理解的心态进行沟通，求同存异，从而达成共识。[3]

　　四、善于学习

　　子曰：“吾生也有涯，而学也无涯”，对于内部审计人员更应做到“活到老，学到老”，可以从以下两个方面来充实和提高自己。

　　1、业务能力的提高。内部审计工作涉及的内容和范围很广，这就需要内审人员知识结构层次呈现多学科、多领域的状态，具备与其从事的审计工作相适应的专业知识和业务能力，因此，要把学习作为提高自身工作能力的重要手段。第一，理论学习，即书本知识的学习。内审人员不但要理解掌握国家政策法规动态，更要及时更新专业知识，可通过岗位培训、继续教育、职业培训、自我研读等多种方式，尽快实现知识的更新换代，努力达到一专多能、精益求精的要求。第二，实践提高，即边工作边学习，学以致用，用而促学。在工作实践中，不仅向经验丰富、业务水平高的前辈、同事们虚心求教，更要善于总结、善于思考，有意识地提高自己的理解、分析和判断能力，充分发挥主观能动性，从而实现审计质量的整体提升，促进审计事业的健康发展。

　　2、身心素质的提高。除了业务学习之外，内审人员还可以通过其他学习方式，提高自己的身心素质。第一，锻炼健康的体魄。众所周知，内部审计工作是项苦差事，为了加快审计进程或者完成领导交办的紧急任务，加班加点、生活缺乏规律已经成为内审人员的家常便饭，因此，保持良好的体质、充沛的精力，是内审人员能够高质量、高效率完成各项审计工作的前提。内审人员可以在工作之余学习一些健身之道，注意劳逸结合，加强身体锻炼，以更饱满的热情投身于审计工作中去。第二，培养良好的心理素质。由于内部审计部门根植于组织内部，与组织之间有着千丝万缕的联系，可能会造成内审人员“有话不敢说、有事不敢做”的畏惧心理，因此，内审人员要加强心理素质的学习和培养，恪守职业道德，敢于揭露违法乱纪等不良行为，站在客观公正的立场上，不偏不倚地发表审计意见。另外，对于被审计单位或人员的不支持、不配合也不能急躁失控，要沉着冷静，以诚待人。

　　总而言之，随着经济环境的不断变化和内审职能的不断深化，培养复合型人才成为做好内审工作的当务之急，因此，内审人员要从“善于观察、善于表达、善于沟通、善于学习”等方面着手，不断培养和提高自己的综合能力，加强审计队伍建设，发挥内部审计“免疫系统”的功能，与时俱进，再创辉煌，最终实现对组织的增值作用。

　　【参考文献】

　　[1]周丽红，现代企业内部审计职能的探讨，经济师，2012，2：35-36

　　[2]张立新，内部审计人员应具备的四种能力，中国内部审计，2012，9：44-47

　　[3]文英，内部审计如何加强与被审计单位的沟通，财会天地，2011，6：81